மூன்று - நிலை சேவை உள்ளடக்கம்

1.ஷாட் பிளாஸ்டிங் இயந்திரத்தின் விற்பனைக்கு முந்தைய சேவை பொதுவாக பின்வரும் அம்சங்களை உள்ளடக்கியது:

* தேவை பகுப்பாய்வு: உற்பத்தி செயல்முறை, பொருட்கள் மற்றும் பதப்படுத்தப்பட்ட பகுதிகளின் அளவுகள், உற்பத்தி திறன் தேவைகள் போன்றவை உட்பட வாடிக்கையாளர்களின் உண்மையான தேவைகளைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள். இந்தத் தேவைகளின் அடிப்படையில், மிகவும் பொருத்தமான குண்டு வெடிப்பு இயந்திர மாதிரி மற்றும் கட்டமைப்பு பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

* தயாரிப்பு அறிமுகம் மற்றும் செயல்விளக்கம்: தொழில்நுட்ப அளவுருக்கள், செயல்பாட்டு பண்புகள், பயன்பாட்டுத் துறைகள், முதலியன உள்ளிட்ட விரிவான தயாரிப்புத் தகவலை வழங்கவும். இதேபோன்ற வாடிக்கையாளர்களின் வெற்றிக் கதைகள் மற்றும் பயன்பாட்டு விளைவுகளைக் காட்சிப்படுத்தவும், இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் நிஜ-உலகப் பயன்பாடுகளில் சாதனம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள முடியும்.

* தொழில்நுட்ப ஆலோசனை: ஷாட் பிளாஸ்டிங் இயந்திரத்தைப் பற்றிய வாடிக்கையாளர்களின் தொழில்நுட்பக் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும், அதாவது செயல்பாட்டுக் கொள்கை, பராமரிப்பு, நிறுவல் தேவைகள் போன்றவை. வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் உற்பத்தி வரிசையில் சாதனங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவுங்கள்.

* மேற்கோள் மற்றும் நிரல் வழங்கல்: வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப, விரிவான மேற்கோள்கள் மற்றும் உபகரண உள்ளமைவு திட்டங்களை வழங்கவும், இதில் உபகரண விலைகள், போக்குவரத்து செலவுகள், நிறுவல் மற்றும் ஆணையிடுதல் செலவுகள் போன்றவை அடங்கும்.

* தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவை: வாடிக்கையாளருக்கு சிறப்புத் தேவைகள் இருந்தால், சிறப்பு உள்ளமைவு அல்லது உபகரணங்களின் கூடுதல் செயல்பாடுகள் உள்ளிட்ட தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவைத் திட்டத்தை வழங்கவும்.

* ஒப்பந்த விதிமுறைகளின் விளக்கம்: ஒப்பந்தத்தின் உள்ளடக்கத்தைப் பற்றி வாடிக்கையாளருக்கு முழு புரிதல் இருப்பதை உறுதி செய்வதற்காக, டெலிவரி நேரம், விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை அர்ப்பணிப்பு, உத்தரவாதக் காலம் போன்ற ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகளை விளக்கவும்.

2.ஷாட் ப்ளாஸ்டிங் இயந்திரத்தின் விற்பனையில் உள்ள சேவையானது, கருவிகளின் சீரான விநியோகம் மற்றும் சுமூகமான பயன்பாட்டை உறுதி செய்வதில் ஒரு முக்கிய பகுதியாகும், இது பொதுவாக பின்வரும் அம்சங்களை உள்ளடக்கியது:

* உபகரண விநியோகம் மற்றும் போக்குவரத்து: வாடிக்கையாளர் குறிப்பிட்ட இடத்திற்கு சரியான நேரத்தில் மற்றும் விவரக்குறிப்புகளின்படி உபகரணங்கள் வழங்கப்படுவதை உறுதிசெய்க. போக்குவரத்தின் போது உபகரணங்கள் சேதமடையாமல் இருப்பதை உறுதிசெய்ய போக்குவரத்து செயல்முறையின் அனைத்து அம்சங்களையும் கையாள்வது இதில் அடங்கும்.

* நிறுவுதல் மற்றும் ஆணையிடுதல்: உபகரணங்களை நிறுவுதல் மற்றும் ஆணையிடுதல் ஆகியவற்றிற்கு தொழில்முறை தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களை தளத்திற்கு ஏற்பாடு செய்தல். வடிவமைப்புத் தேவைகளுக்கு ஏற்ப உபகரணங்கள் சரியாக நிறுவப்பட்டிருப்பதையும், பயன்பாட்டுக்கு வருவதற்கு முன்பு உகந்த செயல்திறனுக்காக அது போதுமான அளவு இயக்கப்பட்டிருப்பதையும் உறுதிப்படுத்தவும்.

* செயல்பாட்டு பயிற்சி: வாடிக்கையாளர்கள் சாதனங்களை சரியாகவும் பாதுகாப்பாகவும் பயன்படுத்துவதை உறுதிசெய்ய, வாடிக்கையாளர்களின் ஆபரேட்டர்களுக்கு உபகரண இயக்கப் பயிற்சியை வழங்குதல், எப்படி தொடங்குவது, இயக்குவது, நிறுத்துவது, பராமரிப்பது மற்றும் சரிசெய்தல் போன்றவை.

* தர ஆய்வு மற்றும் ஏற்பு: கருவியின் நிறுவல் மற்றும் பணியமர்த்தல் முடிந்ததும், ஒப்பந்தத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தொழில்நுட்ப தரநிலைகளை உபகரணங்கள் பூர்த்திசெய்கிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்த விரிவான தர ஆய்வு மற்றும் செயல்திறன் சோதனை மேற்கொள்ளப்படும். வாடிக்கையாளருடன் ஏற்றுக்கொள்ளுதல் மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளும் செயல்முறையின் போது அடையாளம் காணப்பட்ட ஏதேனும் சிக்கல்களைச் சமாளிக்கவும்.

* தொழில்நுட்ப ஆதரவு: பயன்பாட்டுச் செயல்பாட்டில் வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் தொழில்நுட்ப சிக்கல்களைத் தீர்க்க, தளத்தில் தொழில்நுட்ப ஆதரவு மற்றும் ஆலோசனை சேவைகளை வழங்குதல். உபகரணங்கள் செயல்பாட்டில் நிலைத்தன்மையையும் செயல்திறனையும் பராமரிக்க முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

* ஆவணப்படுத்தல் மற்றும் தரவு வழங்கல்: வாடிக்கையாளர்களுக்கு உபகரணங்களை நன்கு புரிந்துகொள்ளவும் நிர்வகிக்கவும் உதவும் முழுமையான உபகரண கையேடுகள், பராமரிப்பு வழிகாட்டிகள் மற்றும் தொடர்புடைய தொழில்நுட்ப ஆவணங்களை வழங்கவும்.

* தகவல்தொடர்பு மற்றும் கருத்து: வாடிக்கையாளர்களுடன் நெருங்கிய தொடர்பைப் பேணுதல், உபகரணங்களின் செயல்பாட்டில் உள்ள சிக்கல்கள் மற்றும் முன்னேற்றத் தேவைகளை சரியான நேரத்தில் புரிந்துகொள்வதன் மூலம், அதனுடன் தொடர்புடைய மாற்றங்கள் மற்றும் மேம்பாடுகளைச் செய்யலாம்.

3.ஷாட் ப்ளாஸ்டிங் இயந்திரத்தின் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையானது, பயன்பாட்டின் போது உபகரணங்களின் நீண்ட கால நிலையான மற்றும் திறமையான செயல்பாட்டை உறுதி செய்வதற்கான திறவுகோலாகும். இது பொதுவாக பின்வரும் அம்சங்களை உள்ளடக்கியது:

* உத்தரவாத சேவை: உபகரணங்களின் உத்தரவாதக் காலத்தில் இலவச பழுது மற்றும் மாற்று சேவையை வழங்குதல். உத்தரவாதமானது பொதுவாக உபகரணங்களின் முக்கிய பகுதிகளை உள்ளடக்கியது (வழக்கமான அணியும் பாகங்கள் தவிர) மற்றும் முக்கியமான அமைப்புகளின் சரிசெய்தல்.

* பராமரிப்பு மற்றும் பராமரிப்பு: சாத்தியமான சிக்கல்களைத் தடுக்கவும், உபகரணங்களின் சேவை ஆயுளை நீட்டிக்கவும், ஆய்வு, சுத்தம் செய்தல், உயவு, சரிசெய்தல் போன்றவற்றை உள்ளடக்கிய வழக்கமான பராமரிப்பு மற்றும் பராமரிப்பு சேவைகளை வழங்குதல். உபகரணங்களின் அதிர்வெண் மற்றும் நிலையைப் பொறுத்து, வழக்கமான பராமரிப்பு அட்டவணை வழங்கப்படலாம்.

* சரிசெய்தல் மற்றும் பராமரிப்பு: உபகரணங்கள் தோல்வியடையும் போது சரியான நேரத்தில் சரிசெய்தல் மற்றும் பராமரிப்பு சேவைகளை வழங்கவும். இது, தளத்தில் பழுதுபார்ப்பது மற்றும் சேதமடைந்த பகுதிகளை மாற்றுவது ஆகியவை அடங்கும், இது சாதனங்களை விரைவாக இயல்பான செயல்பாட்டிற்கு மீட்டெடுக்க முடியும்.

* தொழில்நுட்ப ஆதரவு மற்றும் ஆலோசனை: பயன்பாட்டின் செயல்பாட்டில் வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் தொழில்நுட்ப சிக்கல்களுக்கு பதிலளிக்க தொடர்ச்சியான தொழில்நுட்ப ஆதரவு மற்றும் ஆலோசனை சேவைகளை வழங்குதல். தொலைபேசி, மின்னஞ்சல் அல்லது ரிமோட் கண்ட்ரோல் மூலம் உதவி வழங்கப்படுகிறது, மேலும் அவசரகாலத்தில் சிக்கல்களைச் சமாளிக்க தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் தளத்தில் உள்ளனர்.

* செயல்பாட்டுப் பயிற்சி: வாடிக்கையாளரின் ஆபரேட்டர்களுக்கு உபகரணங்களின் பயன்பாட்டுத் திறன் மற்றும் பராமரிப்பு முறைகளில் தேர்ச்சி பெறவும், செயல் திறன் மற்றும் பராமரிப்பு நிலையை மேம்படுத்தவும் அவர்களுக்கு கூடுதல் பயிற்சி அளிக்கவும்.

* வாடிக்கையாளர் கருத்து மற்றும் மேம்பாடு: உபகரணங்களைப் பயன்படுத்துவதில் வாடிக்கையாளர் கருத்து மற்றும் பரிந்துரைகளை சேகரித்து, தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் தரத்தை தொடர்ந்து மேம்படுத்தவும். வழக்கமான வருகைகள் மற்றும் ஆய்வுகள் மூலம், வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் தேவை மாற்றங்களைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்.